Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Nesplnilo zboží vaše očekávání? Na eshop.profitek.cz máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky.

Aby pro vás byl celý proces co nejrychlejší a nejpohodlnější, připravili jsme jednoduchý online systém pro vyřízení vaší žádosti.

Jak postupovat při vrácení zboží?

1. Přihlaste se ke svému účtu Přejděte na našem e-shopu do sekce Moje objednávka a otevřete objednávku, ze které chcete zboží vrátit.

2. Vytvořte žádost o vrácení V detailu vybrané objednávky klikněte na možnost Vytvořit žádost o vrácení – vrátit produkty. Vyberte konkrétní produkty, které nám posíláte zpět, a odešlete žádost ke zpracování.

3. Zabalte a odešlete zboží Jakmile vaši žádost v systému schválíme (o schválení budete informováni e-mailem), zboží pečlivě zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo. Zásilku následně zašlete na naši adresu:

   Profitek s.r.o. stroje a technologie

   Třída 5.května 457/44 
   373 72 Lišov 

4. Vrácení peněz Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám platbu vrátíme převodem na váš bankovní účet, a to nejpozději do 14 dnů od doručení zásilky na naši adresu.

Důležité upozornění

• Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené, čisté a bez známek opotřebení.
• Náklady spojené s vrácením zboží (poštovné/přepravné) hradí kupující.
• Zásilky zaslané na dobírku nebudou z technických důvodů převzaty.

V případě jakýchkoliv dotazů k vrácení zboží nás neváhejte kontaktovat na e-mailu info@profitek.cz